Regulamentul campaniei „Începe sezonul în siguranță”

1. Organizatorul Campaniei

Campania promoțională "Începe sezonul în siguranță" desfășurată în perioada 24 Februrarie - 16 Martie 2025 (denumită în continuare "Campania") este organizată de Woom Bikes SRL (denumit în continuare „woom” sau „organizator”) cu sediul în Electromagnetica Business Park, corp 60, etaj 1, axele A-B, camera 02, Calea Rahovei 266-268, București, România, cod unic de înregistrare RO369628839, număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2017000793407, reprezentată legal de domnul Firța Ștefan Eugen, în calitate de Administrator.

2. Eligibilitate

În momentul intrării în Campanie, acceptați responsabilitatea exclusivă pentru a decide dacă participarea dumneavoastră este legală conform oricărei jurisdicții aplicabile pentru dumneavoastră. Intrând în Campanie, dumneavoastră sunteți de acord cu aceste „Regulile oficiale” sau „Regulamentul” și cu faptul că deciziile Organizatorului sunt definitive și obligatorii în privința Campaniei.

La această Campanie poate participa orice persoană fizică sau juridică rezidentă sau domiciliată în România, cu vârsta de peste 18 ani (împlinită la data începerii Campaniei), cu capacitate deplină de exercițiu, cu respectarea dispozițiilor art. 5 din prezentul Regulament.

3. Perioada și aria de desfășurare

Campania se desfășoară în perioada 24 Februrarie - 16 Martie 2025, pe teritoriul Romaniei, exclusiv în magazinul online al Organizatorului, ce poate fi regăsit la adresa www.woombikes.ro

4. Produse participante

Promoția se aplică tuturor bicicletelor si căștilor de protecție pentru ciclism disponibile in stocul online al magazinului în perioada de desfășurare a campaniei. Casca oferită gratuit poate fi oferită doar în condițiile specificate mai jos.

Produsele comandate vor fi livrate în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de volumul livrărilor programate și disponibilitatea curierilor. Clienții vor fi informați prin e-mail la momentul preluării comenzii de către curier, primind de asemenea numărul unic prin care pot urmări statusul și timpul de livrare al coletelor (AWB). Toate comenzile vor fi livrate în parteneriat cu compania Fan Courier.

5. Condiții de participare

Campania este adresată tuturor clienților persoane fizice sau juridice care achiziționează o bicicletă participantă la promoție, în perioada campaniei, din magazinul online al organizatorului. Pentru fiecare bicicletă achiziționată, clientul va primi gratuit o cască in urma respectării procedurii mentionate mai jos.

Dacă, din orice motiv, această Campanie nu se poate desfășura conform planificării datorită unor cauze aflate în afara controlului Organizatorului, datorită fraudei, datorita problemelor tehnice sau din oricealte cauze care, în opinia Organizatorului, corup sau afectează administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau desfășurarea corespunzătoare a Campaniei, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula, înceta, modifica sau suspenda Campania. În situația în care Campania încetează din cauza forței majore, fraudei sau a dificultăților tehnice înainte de finalul Perioadei Campaniei, se va face un anunț oficial la locația Campaniei.

6. Modalitatea de acordare a căștii gratuite

• Clienții trebuie să adauge singuri în coș atât bicicleta dorită, cât și casca dorită.
• La aplicarea codului promoțional „cascawoom” în secțiunea de checkout, prețul căștii va fi redus la 0.
• Oferta este valabilă în limita stocului disponibil.
• Oferta nu este cumulabilă cu alte promoții sau reduceri.
• În cazul returului bicicletei achiziționate, clientul trebuie să returneze și casca primită gratuit.

7. Limitări și condiții speciale

• Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe Campania în orice moment, cu notificarea prealabilă a consumatorilor prin mijloacele de comunicare disponibile.
• Organizatorul nu este responsabil pentru eventualele erori tipografice sau tehnice care pot afecta derularea campaniei.

10.     DREPTULDE RETRAGERE. LIMITAREA RASPUNDERII

În condițiile prevăzute de legea română, Organizatorul nu este responsabil sau răspunzător pentru niciun fel de daune sau pierderi, inclusiv daune directe, indirecte, incidente, subsecvente sau punitive, rezultate ca urmare a participării Dvs. la aceasta Campanie.

În cazul În care produsul achiziționat prin plasarea unei comenzi on-line - “contract încheiat la distanta” în timpul Campaniei nu satisface cerințele sau standardele dumneavoastră, indiferent de motiv, în calitate de consumator aveți dreptul de a va retrage din contract.

Fac excepție de la aceasta prevedere produsele care nu pot fi returnate, conform art.16 din O.U.G. nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile. Acest termen se calculează de la data primirii produsului.

În situația în care renunțați la cumpărare în termenul prevăzut mai sus, vă vom restitui sumele încasate ca preț al produselor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data denunțării contractului de către consumator. Cheltuielile de returnare a produselor, în situația exercitării dreptului de retragere din contractul la distanță (comanda online) sunt, în acest caz, în sarcina comerciantului.

Fără a limita cele menționate mai sus, produsele și serviciile oferite de către Organizator, inclusiv prezenta Campanie, sunt oferite „ca atare”, fără garanții suplimentare, explicite sau implicite, față de cele pe care Organizatorul este obligat potrivit legislației în vigoare să le acorde.

11. Protecția datelor personale

Prin participarea la această Campanie, consumatorii sunt de acord ca datele personale colectate să fie prelucrate conform Politicii de confidențialitate a Organizatorului.

Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul se obligă să respecte prevederile legislației privind protecția datelor cu caracter personal respectiv, ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27.04.2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (,,GDPR’’).

Organizatorul acționează în calitate de Operator conform GDPR în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal aleutilizatorilor care se înscriu în Campanie. Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate și utilizate în contextul organizării și desfășurării Campaniei vor fi guvernate de regulile descrise in acest Regulament.

Scopurileprelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri (temeiul juridic specific al prelucrării a fost adăugat întreparanteze atunci când se detaliază scopul prelucrării datelor cu caracter personal) în temeiul consimțământului obținut în conformitate cu art. 6 (1) (a) din GDPR sau a intereselor legitime în conformitate cu art. 6 (1) (f) din GDPR):

a. organizarea și desfășurarea Campaniei, ofertarea și acordarea discounturilor la produsele participante;

b. utilizarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopuri promoționaleși publicitare în legătura cu ofertele actuale in cadrul Campaniei (consimțământul persoanelor vizate);

c. transmiterea de comunicări comerciale în scop de marketing cum ar fi oferte cu privire la produsele Organizatorului, invitații de a participa la concursuri, loterii publicitare, chestionare sau sondaje și alte comunicări similare (consimțământul persoanelor vizate);

d. prelucrări automate, inclusiv profilare; (consimțământul persoanelor vizate);

e. plata impozitelor și a contribuțiilor relevante și raportarea către autoritățilepublice competente (obligația legala a Organizatorului);

f. în vederea încheierii si executării unui contract pe care persoana vizata l-a încheiat cu woom in scopul participării la Campanie, soluționarea reclamațiilor și a solicitărilor din partea clienților, inclusiv aspectele legate de comenzi, precum livrare, facturare, retur produse, soluționarea potențialelor litigii înaintate instanțelor, recuperarea creanțelor;

g. soluționarea oricăror plângeri în legătura cu organizarea și desfășurarea Campaniei și acordarea discounturilor afișate;

h. punerea în aplicare a prevederilor Regulamentului pentru apărare în instanțași/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor încălcări, realizarea diverselor raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate și succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului sau al Partenerului);

i.Activități de arhivare, daca sunt cerute de legislație (obligația legala a Organizatorului).

În cazul în care consimțământul persoanelor vizate constituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de a-și retrage acest consimțământ în orice moment. În cazul în care câștigătorii își retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri promoționale si publicitare, Organizatorul va înceta respectiva prelucrare fără a afecta însă alte operațiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac înbaza altor temeiuri juridice. Participanții care refuză să comunice sau își retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea în Campanie, nu vor fi eligibili să participe la aceasta Campanie.

Sursa si destinatarii datelor cu caracter personal

Organizatorul poate dezvălui datele cu caracter personal către:

1.     Parteneriisăi, acționând fie ca operatori, fie ca persoane împuternicite, notarilor publici/ avocaților desemnați sa acorde asistenta pentru organizarea și desfășurarea Campaniei.

2.     Furnizoriai serviciilor aferente activităților de marketing (agenții de marketing, societățide furnizare a serviciilor de e-mail marketing și customer retention management).

3.     Furnizori de servicii de curierat, telefonie mobila.

4.     Furnizorii produselor participante la Campanie.

5.     Autorități publice sau alte categorii de destinatari, inclusiv altor societăți din Grup, dacă dezvăluirea are la baza un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligațielegala, consimțământul sau interesul legitim).

Durata de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal se păstrează cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

Spre exemplu, datele cu caracter personal colectate pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia plus o perioada suplimentara de minim 3 ani (cat este termenul de prescripție pentru acțiunile înjustiție). Cu privire la datele cumpărătorilor pentru care avem diverse obligații de raportare și plată a taxelor și impozitelor, acestea vor fi păstrate pentru întreaga perioada de arhivare conform regulilor financiar- contabile.

Drepturile persoanelor vizate

Conform legii, persoanele vizate beneficiază de o seriede drepturi:

a. Dreptul de acces: persoanele vizate au dreptul de a obține de la Operator confirmarea că prelucrează datele lor cu caracter personal, precum și informații privind specificul prelucrării cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt păstrate, existența dreptului de rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării. Acest drept le permite să obțină gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum si contra cost orice copii suplimentare;

b. Dreptul de rectificare adatelor: persoanele vizate au dreptul de a solicita modificarea datelor lorcu caracter personal incorecte ori, după caz, completarea datelor care sunt incomplete.

c. Dreptul la ștergere:persoanele vizate au dreptul de a solicita ștergerea datelor lor cu caracterpersonal atunci când:

Ø  Acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate și se prelucrează;

Ø  Și-au retras consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și Operatorul nu le mai poate prelucra pe alte temeiuri legale;

Ø  Datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii;

Ø  Datele cu caracter personal trebuie șterse conform legislației relevante.

d.     Retragereaconsimțământului și dreptul de opoziție: persoanele vizate au dreptul de a-și retrage oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimțământ. De asemenea, se pot opune oricând prelucrărilor pentru scopul de marketing, inclusiv profilărilor efectuate in acest scop, precum și prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Operatorului, din motive care țin de situația lor specifica.

e.      Restricționare:persoanele vizate au dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în următoarele situații:

Ø  În cazul în care contestă corectitudinea datelor cu caracter personal, pe operioadă care ii permite Operatorului să verifice exactitatea acestor date;

Ø  În cazul în care prelucrarea este ilegală, iar persoanele vizate se opun ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizăriilor.

Ø  În cazul în care Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoanele vizate le solicita pentru o acțiune în instanța;

Ø  În cazul în care persoanele vizate s-au opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale Operatorului prevalează asupra drepturilor lor în calitate de persoană vizata.

f.      Dreptul la portabilitate: în măsura în care se prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automatizate, persoanele vizate au dreptul să solicite Operatorului furnizarea datelor cu caracter personal într-o forma structurata, utilizată frecvent și care poate fi citită în mod automatizat. Dacă persoanele vizate solicita acest lucru, Operatorul poate sa transmită datele lor cu caracter personal unei alte entități, daca este posibil din punct de vedere tehnic.

Pentru exercitarea drepturilor menționate la punctele a)-f) persoanele vizate pot contacta Operatorul utilizând următoareledate de contact:

In atenția: Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO)

Adresa de Corespondenta: Calea Rahovei 266-268, Electromagnetica Business Park, Corp 60, etaj 1, axele A-B, camera 02, București, Romania.

E-mail: info@woombikes.ro

Înainte de a da curs oricărei astfel de cereri, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea, pentru a ne asigura că solicitarea provine chiar din partea persoanei vizate.

g.     Dreptulde a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și cerere în justiție:persoanele vizate au dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor în cazul în care consideră ca le-au fost încălcate drepturile: Autoritatea Naționala pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal; Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

De asemenea, persoanele vizate au dreptul de a se adresa în justiție.

12. Litigii

Orice dispută apărută în legătură cu această Campanie va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Prezentul regulament este guvernat de legislația română. Dacă una din clauze va fi declarată nulă, celelalte clauze nu vor fi afectate și vor continua să fie valabile și aplicabile în conformitate cu legislația română. Orice litigiu care decurge din prezentul Regulament va fi soluționat de către instanțele competente de la sediul Organizatorului.

13.  FORȚĂ MAJORĂ

Forța majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului, din motive independente de voința sa și a cărui apariție determină imposibilitatea acestuia de a-și îndeplini obligațiile asumate conform acestui Regulament.

Dacă intervine situația de mai sus sau apare o altă situație de forță majoră care împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului sau continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor pe perioada în care îndeplinirea obligațiilor va fi împiedicată să întârziată conform legii.

14.     REGULAMENTULCAMPANIEI

Regulamentul de participare/ desfășurare a Campaniei este disponibil, gratuit, oricărui solicitant pe site-ul www.woombikes.ro, la secțiunea „Q&A” din meniul principal, subsecțiunea „comenzi” precum și la sediul Organizatorului din București, Calea Rahovei 266-268, Electromagnetica BusinessPark, corp 60, et.1, axele A-B, camera 02.

15.  MODIFICAREAȘI ÎNCETAREA CAMPANIEI

În afara cazurilor prevăzute la art. 5, prezenta Campanie poate înceta în cazul apariției unui eveniment de forță majoră sau în cazul schimbării cadrului legislativ astfel încât organizarea și desfășurarea Campaniei să presupună creșterea bugetului alocat acestui proiect.

Organizatorul își rezervă dreptul de a înceta sau modifica prezenta Campanie oricând pe parcursul desfășurării Campaniei cu mențiunea că încetarea sau modificarea va fi adusă la cunoștință publicului înainte de încetarea sau modificarea efectivă. Orice modificare a prezentului Regulament se va realiza prin act adițional.

16. Contact

Pentru informații suplimentare referitoare la Campanie, participanții pot contacta Organizatorul la info@woombikes.ro